Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Bu metin, freespiritstravel.com alan adı üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, freespiritstravel.com sitesi üzerinden işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Sitemiz üzerinden yalnızca aşağıdaki kanallar aracılığıyla sınırlı kişisel veri alınmaktadır. Bu veriler, herhangi bir pazarlama, profil çıkarma veya üçüncü taraf analiz aracı kullanılmaksızın, yalnızca talebinizi karşılamak için işlenir.
2.1. Rezervasyon / Tur Talep Formları
Bu formlar aracılığıyla aşağıdaki tür veriler toplanabilir:
Ad – soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Seyahat tarihi, kişi sayısı, tercih ettiğiniz destinasyon ve benzeri seyahat bilgileri
Mesaj içeriğinde yer verdiğiniz diğer bilgiler
Amaçlar:
Talep ettiğiniz tur veya hizmete ilişkin bilgi, teklif ve rezervasyon sürecini yürütmek
Sizinle iletişime geçmek ve talebinizi yanıtlamak
Kurulan sözleşme kapsamında doğan hukuki ve mali yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, kayıt vb.)
Hukuki Sebepler (KVKK m. 5):
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç)
Hakların tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e), gerekli hallerde
Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla (m.5/2-f)
2.2. İletişim Formu
İletişim formu ile:
Ad – soyad (veya yalnızca ad)
E-posta adresi
Telefon numarası (varsa)
Mesaj içeriği
işlenir.
Amaçlar:
Sorularınızı, önerilerinizi ve taleplerinizi yanıtlamak
Gerekirse sizinle geri dönüş yapmak
Hukuki Sebepler:
Talebiniz kapsamında iletişime geçilmesinin zorunlu olması (meşru menfaat – m.5/2-f)
Talebinizin niteliğine göre sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) veya hukuki yükümlülükler (m.5/2-ç)
2.3. Bülten / E-posta Aboneliği
Bülten veya duyuru aboneliği özelliğini kullandığınızda:
E-posta adresiniz
(Vermişseniz) ad – soyad
işlenir.
Amaçlar:
Yalnızca onay vermeniz halinde, e-posta üzerinden kampanya, yeni tur ve içerik duyuruları göndermek.
Hukuki Sebep:
Bu tür iletiler için açık rızanız (KVKK m.5/1).
Abonelikten dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz; bu durumda, ilgili amaç için işleme faaliyetimiz sonlandırılır.
2.4. WhatsApp Üzerinden İletişim
Sitemizde yer alan WhatsApp butonu, sizi doğrudan WhatsApp uygulamasına yönlendirir. Bu kanal üzerinden:
Telefon numaranız
Mesaj içerikleriniz
İlgili seyahat talepleriniz
sadece sizinle iletişim kurmak ve talebinizi karşılamak amacıyla tarafımızca görülmekte ve kullanılmaktadır.
Bu iletişim kanalı, formlardan farklı olarak doğrudan WhatsApp altyapısı üzerinden işlemektedir. WhatsApp’ın kişisel verileri işleme şekline ilişkin detaylar, kendilerine ait gizlilik politikası kapsamında olup, bu kısım şirketimizin üçüncü kişilere veri aktardığı anlamına gelmemektedir; kullanıcı, bu kanalı kendi tercihiyle kullanır.
3. Çerezler (Cookies)
Sitemizde, temel olarak internet sitesinin çalışması için zorunlu olan teknik çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler:
Oturumunuzun devam etmesi
Sayfalar arasında geçişlerde sitenin düzgün çalışması
WordPress altyapısına ilişkin zorunlu fonksiyonların işletilmesi
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Şu anda:
Herhangi bir reklam çerezi,
Üçüncü taraf analitik aracı (Google Analytics vb.),
Pazarlama veya profil çıkarmaya yönelik çerez
kullanmıyoruz.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir, kabul etmeyi veya reddetmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı bölümlerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Sitemiz üzerinden toplanan kişisel verileriniz:
Hizmetin ifası için zorunlu olan durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Sitemiz, barındırma (hosting) ve altyapı hizmetleri kapsamında teknik olarak hizmet sağlayıcılardan yararlansa da, bu kapsamda kişisel verileriniz şirketimizin talimatları ve KVKK’ya uygun şekilde korunmaktadır.
Verileriniz, kendi ticari faaliyetimiz dışında hiçbir kişi veya kuruma pazarlama amaçlı olarak satılmamakta, devredilmemekte veya kiralanmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
Rezervasyon ve hizmete ilişkin veriler: İlgili seyahat/tur tamamlanması ve sonrasındaki yasal zamanaşımı süreleri boyunca; mali kayıtlar ise ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) boyunca saklanır.
İletişim formu verileri: Talebinizin sonuçlanması için gereken süre boyunca ve sonrasında yalnızca olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla makul bir süre daha.
Bülten aboneliği verileri: Aboneliğiniz devam ettiği sürece; abonelikten ayrıldığınızda bu amaçla işlenen veriler silinir veya anonimleştirilir.
WhatsApp yazışmaları: Sadece talebinize ilişkin iletişim süreci boyunca ve sonrasında hizmet ilişkisi veya hukuki yükümlülük gerektiriyorsa saklanır.
Süre dolduğunda verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla
Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, ihtiyaç halinde ve mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman freespiritstravel.com üzerinden erişiminize açık olacaktır.
